Rencontre avec Christian de Bus

AON. Vous avez été nommé Directeur Général d’Henry Schein France en 2024. Quel a été votre parcours jusqu’à ce poste ?

Christian de Bus. Avant de rejoindre Henry Schein, j’ai passé plus de vingt ans dans le marketing et les ventes, ce qui m’a permis d’acquérir une solide expérience dans ces domaines. Depuis mon arrivée dans le groupe en 2013, j’ai pu grandir au sein de l’entreprise grâce à la confiance qu’on m’a accordée et aux équipes avec lesquelles j’ai travaillé.

Aujourd’hui, en tant que Directeur Général d’Henry Schein France, je souhaite m’appuyer sur cette confiance et ces équipes talentueuses. Mon objectif dans ce nouveau rôle est de continuer à contribuer au succès de l’entreprise en aidant nos clients à gérer efficacement leur activité et à offrir des soins de haute qualité à leurs patients.

 

AON. Quelle est votre vision du géant Henry Schein ? La pharmacie d'Esther et Henry dans le Queens, à New York, s'est considérablement développée au cours des 90 dernières années !

CdB. C’est vrai, Henry Schein a parcouru un long chemin ! Tout a commencé avec une pharmacie dans le Queens, à New York, comme vous le mentionnez, et c’est aujourd'hui le plus grand fournisseur mondial de solutions de santé pour les professionnels du dentaire et du médical. Nous sommes présents dans 33 pays et territoires, comptons plus de 3 200 fournisseurs partenaires, et accompagnons plus d'un million de clients à travers le monde. Un pilier essentiel de notre réussite repose sur nos plus de 25 000 Team Schein Members (TSMs) dans le monde.

 

Cette année, nous célébrons nos 35 ans de présence en Europe, dont 30 en France. Les équipes d’Henry Schein partagent leurs meilleures pratiques à l’échelle internationale, tout en restant résolument centrées sur les besoins locaux de nos clients. En France, près de 700 collaborateurs, dont des techniciens, des commerciaux et des spécialistes, accompagnent chaque jour les cabinets dentaires, laboratoires et institutions avec des solutions et des services complets.

 

Notre approche dépasse largement la simple distribution de produits : elle repose sur une offre globale de services, d’expertise et de conseils personnalisés, mais aussi sur des relations humaines solides, fondées sur la confiance et un partenariat de proximité.

 

AON. Pour les praticiens qui souhaitent en savoir plus sur Dentalinov, pouvez-vous nous donner plus de détails sur l'état actuel du partenariat ?

CdB. L'équipe Dentalinov et les membres de l'équipe de l'agence Henry Schein Paris ont uni leurs forces en 2023. L'objectif de cette décision stratégique visait à simplifier les processus et, par conséquent, à améliorer le service offert à nos clients.

 

AON. Les liens entre Alpha Omega et Henry Schein France ont toujours été très forts, tant au niveau international que national. Est-ce pour cette raison que vous soutenez le prix de la rédaction de notre revue ?

CdB. Oui, cela nous semble tout à fait naturel, compte tenu des relations solides qui unissent AO et Henry Schein depuis plusieurs décennies.

Mais ce n'est pas la seule raison. Nous pensons qu'il est de notre responsabilité de soutenir les nouvelles générations de praticiens et de promouvoir l'excellence professionnelle. À ce titre, nous choisissons de nous engager dans les initiatives les plus pertinentes, en phase avec nos valeurs d’entreprise.

 

AON. Pouvez-vous nous en dire plus sur le déménagement d’Alfortville vers le cœur de Paris et sur l’ouverture du nouvel Experience Center ?

CdB. Chez Henry Schein, nous plaçons toujours les besoins de nos clients au centre de nos décisions. Le transfert de nos bureaux principaux vers Paris et l'ouverture du nouvel Experience Center constituent une étape majeure dans l'histoire d’Henry Schein France. C’est également une manière d’exprimer notre confiance envers le marché français de la santé bucco-dentaire et notre engagement à fournir un service d’excellence à nos clients.

 

L’objectif de ce nouvel Experience Center est de créer un espace dédié, favorisant les échanges entre professionnels du dentaire. Il nous permet également d’organiser des démonstrations en direct, ainsi que des formations continues destinées aux chirurgiens-dentistes, prothésistes et à leurs équipes, afin de les aider à rester à la pointe de l’innovation.

 

L’Experience Center est équipé des toutes dernières technologies : unités CAD/CAM, systèmes radiographiques de pointe, microscopes, scanners intra-oraux, imprimantes 3D, usineuses, fauteuils dentaires, et bien plus encore. Celui que nous venons d'inaugurer à Paris est le deuxième des trois que nous ouvrirons en France en 2025. Le premier est déjà opérationnel à Aix-Marseille. Le troisième ouvrira prochainement à Lyon.

Ces trois sites d’exception viennent compléter notre réseau de 19 sites en région, qui assurent un lien fort entre nos équipes locales et nos clients sur tout le territoire.

 

AON. Soyons pratiques : un praticien souhaite ouvrir un cabinet. Quels sont les avantages de visiter un Experience Center ?

CdB. L’Experience Center a été conçu pour répondre aux besoins des professionnels du dentaire, en présentant une sélection complète de produits et solutions de haute qualité, réunis en un seul lieu. Notre équipe de spécialistes est disponible sur place pour conseiller les praticiens dans leur projet d’installation, l’aménagement du cabinet et l’optimisation des flux de travail. Elle les accompagne également dans le choix des équipements et des solutions les plus adaptés à leurs besoins.

 

Notre Experience Center Paris dispose de huit salles de soins entièrement équipées, d’un bloc de chirurgie, d’une chaîne de stérilisation et d’un banc d’essai intégrant les dernières caméras CAD/CAM et imprimantes 3D, parmi de nombreux autres équipements dentaires et de laboratoire.

 

AON. l’ADF arrive... que pourra-t-on découvrir sur votre stand ?

CdB. L'ADF, principal salon dentaire en France, est une formidable opportunité pour nous d'échanger avec nos clients et les acteurs du secteur. Les visiteurs y découvriront une large sélection de nouveautés issues des plus grands fabricants, ainsi qu’un espace dédié à nos marques propres, reconnues pour leur excellent rapport qualité-prix. Des démonstrations pratiques en direct seront également proposées sur notre stand avec nos fournisseurs partenaires.

Notre équipe de spécialistes présentera l’ensemble de nos services :

• Henry Schein Direct, un service de démonstration et de conseil à distance pour aider les cabinets et laboratoires à identifier les équipements les plus adaptés à leurs besoins ;
• Henry Schein Seconde Vie, une offre d’équipements reconditionnés, fiables et économiques, contribuant à une démarche d’achat écoresponsable ;
• Henry Schein Financement, notre solution de financement sur mesure, pour optimiser les investissements notamment en fin d’année.

Nous attendons avec impatience cette nouvelle édition de l’ADF pour retrouver nos clients et les acteurs du secteur. C’est toujours une source d’inspiration et des échanges précieux avec les professionnels du dentaire sur la manière dont nous pouvons continuer à les accompagner dans leurs évolutions et leurs projets.

Nous invitons chaleureusement les visiteurs à venir nous rencontrer et découvrir tout ce qu’Henry Schein France a à offrir.